Política de privacidade
Última atualização: outubro de 2026
Esta política explica quais dados são tratados quando você visita esta página e como você pode exercer seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD, Lei 13.709/2018) e, para quem acessa da União Europeia, Reino Unido ou Suíça, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e normas equivalentes.
Quem é responsável pelos seus dados
Controlador: Clínica Bárbara Vitoriano Psicologia Especializada.
Contato para assuntos de privacidade: telefone e WhatsApp da clínica, +55 (31) 99266-0863.
Quais dados coletamos nesta página
- Sem cookies de medição, se você recusar. A página funciona normalmente sem eles. Guardamos apenas a sua escolha no seu próprio navegador, para não perguntar de novo.
- Cookies de medição, se você aceitar. Usamos o Google Tag Manager e o Pixel da Meta para saber quantas pessoas chegaram pelos anúncios e quantas clicaram para falar conosco. Esses serviços podem registrar dados técnicos como endereço IP, tipo de aparelho, páginas vistas e cliques. O Google Tag Manager é carregado em todas as visitas, no modo de consentimento do Google: enquanto você não aceitar, ele não grava cookies de medição nem de publicidade.
- Formulário de contato, se você preencher. Nome e WhatsApp, usados apenas para a clínica entrar em contato com você, com a sua autorização. Junto com eles, registramos a data do envio e a origem da visita (por exemplo, de qual anúncio ou rede social você veio). Não pedimos informações de saúde no formulário.
Quando você fala conosco pelo WhatsApp
Ao clicar no botão, você é levada ao WhatsApp, serviço da Meta. As mensagens que você enviar são usadas apenas para responder, agendar a Sessão de Acolhimento e organizar o atendimento. Informações sobre a sua saúde são tratadas com sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo, e nunca são usadas em anúncios.
Para que usamos os dados e com qual base legal
- Medir o resultado dos anúncios: com base no seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
- Responder ao seu contato e agendar atendimentos: para atender a um pedido seu (procedimentos preliminares a um contrato).
- Prontuário e registros do atendimento psicológico: para cumprir obrigações legais e regulatórias da profissão.
Com quem os dados são compartilhados
Somente com os fornecedores necessários para o funcionamento do site e do atendimento: a empresa de hospedagem, o Google (Tag Manager e Google Planilhas, onde ficam guardados os contatos do formulário) e a Meta (Pixel e WhatsApp). Alguns deles processam dados fora do Brasil e do país onde você mora, com as salvaguardas previstas em lei. Não vendemos seus dados.
Por quanto tempo guardamos
Os dados de medição seguem os prazos definidos pelo Google e pela Meta. Os dados do formulário e as conversas de agendamento são mantidos enquanto forem necessários para o atendimento, e você pode pedir a exclusão a qualquer momento. Os registros do atendimento psicológico seguem os prazos exigidos pelo Conselho Federal de Psicologia.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, saber com quem foram compartilhados, retirar o consentimento e se opor a um tratamento. Para isso, entre em contato pelo telefone ou WhatsApp da clínica: +55 (31) 99266-0863. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no Brasil ou à autoridade de proteção de dados do país onde vive.
Como mudar sua escolha sobre cookies
Use o botão abaixo ou o link “Preferências de cookies” no rodapé da página inicial.